¿Has comprado diamantes o ítems en Free Fire por error o sin tu consentimiento? ¿Te has arrepentido de tu compra y quieres recuperar tu dinero? Si es así, no te preocupes, porque en este artículo te vamos a enseñar cómo hacer un reembolso en Free Fire desde el celular de forma fácil y rápida.
Free Fire es uno de los juegos más populares y descargados del momento, con millones de usuarios que disfrutan de sus emocionantes partidas y su variada oferta de personajes, armas, vehículos y accesorios. Sin embargo, para acceder a algunos de estos elementos, es necesario comprar diamantes, la moneda virtual del juego, con dinero real.
A veces, puede ocurrir que realices una compra de diamantes o ítems por equivocación, o que alguien use tu celular sin tu permiso y gaste tu saldo en el juego. En estos casos, es posible solicitar un reembolso a Garena, la empresa desarrolladora de Free Fire, siguiendo unos sencillos pasos que te explicamos a continuación.
¿Cómo hacer un reembolso en Free Fire desde el celular Android?
Si realizaste la compra desde un celular Android, puedes solicitar el reembolso desde la aplicación de Google Play Store siguiendo estos pasos:
- Abre la aplicación de Google Play Store en tu celular y toca el icono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
- Toca la opción de Cuenta y luego la de Historial de pedidos.
- Busca la compra de Free Fire que quieres reembolsar y toca el botón de Informar de un problema.
- Selecciona la opción de Solicitar un reembolso por una compra realizada por error.
- Escribe una breve explicación del motivo por el que quieres el reembolso y toca el botón de Enviar.
- Espera a recibir un correo electrónico de confirmación del reembolso en la cuenta asociada a tu Google Play Store.
•TUTORIAL
Ten en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 48 horas en procesarse y que solo puedes solicitarlo dentro de los 48 horas posteriores a la compra. Además, al solicitar el reembolso, perderás los diamantes o ítems que compraste y si ya los usaste, tu cuenta quedará bloqueada hasta que compres más diamantes para saldar tu deuda.
¿Cómo hacer un reembolso en Free Fire desde el celular iOS?
Si realizaste la compra desde un celular iOS, puedes solicitar el reembolso desde la plataforma de Apple siguiendo estos pasos:
●TUTORIAL
- Ingresa a la página web reportaproblema.apple.com desde tu navegador y accede con tu cuenta privada de Apple ID con la que hiciste la compra.
- Busca la compra de Free Fire que quieres reembolsar y toca el botón de Señalar un problema.
- Selecciona la opción de Solicitar un reembolso y sigue las instrucciones que te indiquen.
- Rellena un formulario con tus datos y el motivo por el que quieres el reembolso y toca el botón de Enviar.
- Espera a recibir una notificación de aprobación del reembolso en tu correo electrónico asociado a tu Apple ID.
Ten en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en procesarse y que solo puedes solicitarlo dentro de los 90 días posteriores a la compra. Además, al solicitar el reembolso, perderás los diamantes o ítems que compraste y si ya los usaste, tu cuenta quedará bloqueada hasta que compres más diamantes para saldar tu deuda.
Conclusión
En este artículo te hemos mostrado cómo hacer un reembolso en Free Fire desde el celular paso a paso, tanto si usas Android como iOS. Recuerda que solo debes solicitar el reembolso si realmente lo necesitas y si cumples con los requisitos establecidos por Garena y Google o Apple. De lo contrario, podrías perder tu cuenta o enfrentarte a otras consecuencias.
Esperamos que esta información te haya sido útil y que puedas disfrutar de Free Fire sin problemas. Si tienes alguna duda o sugerencia, puedes dejarnos un comentario abajo. ¡Gracias por leernos!
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